Allmänna villkor

Villkor vid hyra/aktiviteter med Åreguiderna.

  • Du ska vara minst 18 år, eller i målsmans sällskap.
  • Du måste bära nödvändig och rekommenderad säkerhetsutrustning.
  • Du ska ersätta Åreguiderna vid uppkomna skador eller förlorad utrustning.
  • Du är medveten om att alla uthyrning/aktiviteter sker på egen risk. Det är ditt ansvar att följa gällande regler och säkerhetsföerskrifter. Åreguiderna ikläder sig inget som helst ansvar vid person- eller klädskada som kan uppstå under aktiviteten.
  • När du påbörjar aktiviteten i bokningen är det viktigt att du kontrollerar så produkterna inte är skadade eller felaktiga.
  • Hyrestagaren är ansvarig för att sköta och använda utrustningen på bästa sätt. Vid skador på utrustning eller stöld kommer hyrestagaren stå som ersättningsskyldig för uppkomna skador eller stöld. Tillvalet kostnadseliminering för cykel täcker skador upp till 4000 kr.
  • Var beredd på att visa legitimation vid all typ av uthyrning. Det räcker med att en person i sällskapet över 18 år kan legitimera sig, och då är det den personen som ansvarar för all hyrd utrustning.

Avbokningar

Aktiviteter privatkunder under 10 000kr

  • Fri avbokning fram till 72 timmar innan aktivitetens start, annars debiteras 100% av kostnaderna.
  • Avbokning eller minskning av deltagare mindre än 72 timmar innan aktivitetens start debiteras med 100%.
  • Vissa produkter omfattas av en ombokningsgaranti (extra tillval) som ger kortare avbokningsvillkor.

Boendebokningar debiteras följande vid eventuell avbokning

  • 60-30 dagar innan ankomst 25% av totalbelopp
  • 29-15 dagar innan ankomst 50% av totalbelopp
  • 14-0 dagar innan ankomst 100% av totalbelopp

Konferens / bokningar över 10 000kr

Avbokning av hela arrangemanget debiteras enligt följande

  • 60-30 dagar innan 25% av totalbelopp
  • 29-15 dagar innan 50% av totalbelopp
  • 14-0 dagar innan 100% av totalbelopp

Minskning av deltagare

  • 30-15 dagar innan 40% av totalbelopp
  • 14-0 dagar innan 100% av totalbelopp

Inställd aktivitet

  • Åreguiderna förbehåller sig rätten att ställa in aktiviteten om inte minimum antalet på 3 deltagare uppnås.
  • Åreguiderna förbehåller sig rätten att ställa in eller avbryta aktiviteten om en säkerhetsrisk uppkommer. T ex. vid ogynnsamma väderförhållanden.
  • Åreguiderna förbehåller sig rätten att bestämma när det är ogynnsamma förhållanden för aktiviteten.
  • Om en aktivitet ställs in erbjuds gästen ombokning av aktivitet eller återbetalning.

Bokningar

  • Betalning ser alltid i samband med bokning.
  • Vid mottagen bokning skickas automatiskt en bokningsbekräftelse per e-post med information om hyrestiden.
  • I enlighet med dataskyddslagen måste du godkänna att vi registrerar dina uppgifter. Du har rätt att få uppgifterna raderade.
  • Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist.
  • Om en aktivitet ställs in erbjuds gästen ombokning av aktivitet eller återbetalning.