Allmänna villkor

Villkor vid aktiviteter/hyra med Åreguiderna.

Allmänna villkor för aktiviteter och uthyrning hos Åreguiderna Äventyr & Harmoni AB

Deltagande och ansvar

  • Deltagare ska vara minst 18 år eller delta i målsmans sällskap.
    Vid sällskap gäller att en person över 18 år ansvarar för hela gruppens utrustning och eventuella skador.
  • Allt deltagande i aktiviteter och all användning av utrustning sker på egen risk.
    Du som deltagare ansvarar för att följa Åreguidernas säkerhetsföreskrifter, instruktioner och gällande lagar och regler.
  • Obligatorisk och rekommenderad säkerhetsutrustning ska alltid användas.
  • Det är deltagarens ansvar att kontrollera utrustningen innan start. Eventuella fel eller skador ska anmälas innan aktiviteten påbörjas.
  • Giltig legitimation ska kunna uppvisas vid uthyrning.

Skador, olyckor och försäkring

  • Åreguiderna har en ansvarsförsäkring som täcker skador som kan uppstå till följd av vårdslöshet eller fel från vår sida.
    För olyckor eller skador som uppstår vid normalt deltagande i aktivitet, eller vid felaktig användning av utrustning, ansvarar dock deltagaren själv.
  • Deltagaren ansvarar för egen olycksfallsförsäkring.
    Vi rekommenderar starkt att alla deltagare har en giltig olycksfalls- och reseförsäkring som gäller vid utomhusaktiviteter.
  • Åreguiderna tar inget ansvar för person- eller klädskador, förlust av privata ägodelar eller skador som uppkommer till följd av oaktsamhet, felaktig användning av utrustning eller avsteg från våra instruktioner.
  • Vid skador på utrustning, lägenheter eller stöld är hyrestagaren ersättningsskyldig.
    • Tillvalet ”kostnadseliminering cykel” täcker skador upp till 4 000 kr.
    • För skador över detta belopp eller vid stöld kan hyrestagaren bli ersättningsskyldig till utrustningens marknadsvärde.
  • Åreguiderna ansvarar inte för följdskador eller ekonomisk förlust som kan uppstå till följd av avbruten aktivitet, exempelvis transportförseningar, väder eller liknande.

Avbokning och ändring

Privatkunder (bokningar under 15 000 kr)

  • Fri avbokning fram till 72 timmar före aktivitetens start.
    Därefter debiteras 100 % av kostnaden.
  • Vissa produkter omfattas av ombokningsgaranti (tillägg) som ger kortare avbokningsvillkor.

Bokningar över 15 000 kr följer våra grupp och konferens avbokningsregler

Boendebokningar

20% betalas vid bokningstillfället. Resteran 80% betalas via separat länk eller faktura 28 dagar före ankomstdatum.

  • 60–30 dagar innan ankomst: 25 % av totalbelopp
  • 29–15 dagar innan ankomst: 50 %
  • 14–0 dagar innan ankomst: 100 %

Grupp och konferensbokningar (färre än 100 deltagare)

  • Avbokning av hela arrangemanget:
    • 60–41 dagar innan aktivitet: 25 % fakturerar ÅG bokningens totalvärde
    • 40-22 dagar innan aktivitet: 50 % fakturerar ÅG bokningens totalvärde
    • 21-0 dagar innan aktivtet: 100 % fakturerar ÅG bokningens totalvärde
  • Minskning av deltagare:
    • 60–14 dagar innan: 30 %
    • 14–0 dagar innan: 100 %

För fler än 100 deltagare gäller ej ovan villkor, kontakta oss för vidare villkor för grupper över 100 personer.

Inställd aktivitet

  • Åreguiderna förbehåller sig rätten att ställa in eller avbryta aktiviteter vid:
    • Färre än tre deltagare
    • Ogynnsamma väderförhållanden
    • Säkerhetsrisker eller andra skäl som gör aktiviteten olämplig eller farlig
  • Vid inställd aktivitet erbjuds ombokning eller återbetalning av aktivitetens pris.

Bokning och betalning

Åreguiderna följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer vid eventuell tvist.

Betalning sker i samband med bokning.
Efter mottagen bokning skickas en bokningsbekräftelse via e-post.

Personuppgifter behandlas enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Du har rätt att begära radering av dina uppgifter.

Åreguiderna Äventyr & Harmoni AB
556817-9179
info@areguiderna
0647-50700